Copaco B2B Wild Gallery 2017 : Microsoft Surface Team

Dans le cadre de mon job étudiant auprès de Microsoft Belgium et faisant partie des membres de l'équipe connaissant le mieux les produits et parlant aussi bien le français que l'anglais, il m'a été proposé de rejoindre l'équipe B2B (Business-to-Business).
Le tout premier évènement sous contrat était principalement une soirée de test afin de voir si effectivement, je convenais bien pour ce type de missions.

Copaco est reconnu comme l’un des fournisseurs les plus connus dans l’Union européenne.
Ce salon étant le rendez-vous pour leur clientèle du Benelux (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg), aucune erreur n’était tolérée.

Un briefing sur place a été convenu et notre présence était requise 30 minutes à 1h avant le début de l’évènement (et donc, avant le début de notre contrat).

Concrètement parlant, il nous a été demandé de présenter les appareils Surface Pro/Laptop/Book/Studio avec les accessoires Surface Pen, Type Cover (pour la Surface Pro) et Surface Dial ainsi que des possibilités offertes avec la nouvelle version de Windows 10 qui serait disponible publiquement au courant du mois d’octobre.
Si la discussion avec le client, après démonstration et séance de questions/réponses, menait à la signature du contrat, il nous était demandé de faire signe à nos supérieurs afin qu’ils prennent le relais.

De plus, il s’agissait du tout premier évènement au Benelux où la Surface Studio était présentée à la clientèle.
Cela à nécessité une attention particulière car quelques PME, dans le cadre du développement applicatif, ont posé des questions en rapport à la programmation et des possibilités avec cet appareil.

Personnellement, je n'ai déjà assisté à cet évènement de Copaco en tant qu’invité, mais ce fut la première fois que j’allais à un salon en représentant une marque ayant un stand.
La communication avec des PME se faisant plus ou moins similairement qu’avec un particulier au sein d'un magasin tel que MediaMarkt ou Fnac, j’avais déjà les compétences requises pour gérer ce type de mission.
La nécessité de pouvoir switcher rapidement d’une langue à une autre (français, anglais et néerlandais) était le vrai challenge, tout comme de répondre à des questions bien plus techniques que ce que nous avons en magasin.